1、管理鑰匙,負(fù)責(zé)辦理鑰匙的收發(fā)手續(xù)及保管工作;
2、及時(shí)、有禮貌地接聽電話,及時(shí)記錄并以最佳方式回答客人的問題,滿足客人的要求,對外線打入的私人電話只作記錄不能轉(zhuǎn)接;
3、負(fù)責(zé)賓客出借物品的登記與保管;
4、接收、登記、保管上交的遺留物品,并按規(guī)定及時(shí)處理;
6、管理各類表單;
7、及時(shí)填寫維修項(xiàng)目,聯(lián)系工程部維修,并跟蹤維修結(jié)果;
8、記錄每日酒水消耗情況,及時(shí)核對吧單,按照吧單發(fā)放酒水,并負(fù)責(zé)酒水飲料的調(diào)拔、保管工作;
9、不需要上通宵班!