職責(zé)描述:
1.負(fù)責(zé)接聽客戶來電;
2服務(wù)意識強(qiáng);
3.協(xié)調(diào)及處理客戶的投訴與反饋;
4.在實際工作中積極提出自己的意見和建議;
5.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù),熟練使用excel等工具。
任職要求:
1.中專以上學(xué)歷(含高中);
2.一年以上客戶服務(wù)崗位相關(guān)工作經(jīng)歷:
3.熟練操作excel、word等辦公軟件;
4.有較強(qiáng)客戶溝通能力和技巧,應(yīng)變能力強(qiáng);
5工作積極主動,具備高度責(zé)任心及團(tuán)隊合作精神,親和力強(qiáng),有良好的客戶服務(wù)意識。